Blog

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws, onderzoek en inzichten op het gebied van professionele leiderschaps- en gedragsontwikkeling.


De blended werkwijze van executive coach Anne Ribbers

Anne RibbersAnne Ribbers coacht voor 85% digitaal en combineert e-coaching met face-to-facegesprekken, video, telefoongesprekken en sms. ‘Als online coach ontwerp je samen met je cliënt het proces; vooraf, maar ook tijdens het proces kijk je op welke manier en hoe vaak je contact hebt zodat je maximale aansluiting hebt bij de dagelijkse realiteit van je cliënten. Soms wil een cliënt graag eerst face-to-face ontmoeting en het vervolgtraject online doen. Dus dan vlieg ik voor een kennismaking naar die cliënt toe.’

Een nieuwe benadering van coaching

‘De grootste aanleiding om online te gaan werken was mijn emigratie in 2008 naar Málaga, Zuid-Spanje. Hoe kon ik mijn grootste passie, het coachen van mensen, toch vormgeven?’ Samen met collega-psycholoog Alexander Waringa deed Anne Ribbers promotieonderzoek naar het gebruik van online coaching voor leiderschapsontwikkeling aan de Universiteit van Tilburg. Zij ontwikkelden een model en methodiek voor online begeleiding. De deelnemende coachees in het onderzoek bleken op hun coachdoelen vooruit te gaan en 80% was tevreden en positief over e-coaching. Een deel gaf aan dat ze het graag wilden combineren met face-to-face en bellen. 

Online werkomgeving Pluform.com

‘E-coaching is een vak; het vraagt nieuwe technieken en skills en de dynamiek en vorm zijn anders. Als je e-coaching gaat inzetten, kies er dan voor eerst een opleiding hierin te volgen.’ Inmiddels hebben Anne en Alexander vanuit eCoachPro en in samenwerking met Europees Instituut De Baak ruim 500 coaches, loopbaanadviseurs en andere HR-professionals opgeleid die e-coaching gebruiken in hun dagelijkse praktijk. Zij ontwikkelden het coachplatform Pluform.com, waar coaches en coachees een eigen werkomgeving hebben.

‘Mijn werkdag begint altijd in Pluform, ik zie daarin een lijst met mijn cliënten en zie wie me een bericht heeft gestuurd of een opdracht heeft gemaakt. Diegene stuur ik mijn reactie terug met een reflectie, feedback en nieuwe vraag of opdracht.’ Omdat je online werkt met privacygevoelige informatie, is veiligheid een eerste vereiste. Pluform faciliteert ook video calls, sms, heeft een bibliotheek en je kunt er opdrachten in maken en opslaan. ‘Het wordt nu internationaal door meer dan 1.500 professionals gebruikt en daarnaast ook steeds meer in het onderwijs en de zorg.’

Executive coach Anne RibbersVeel meer contactmomenten

Anne werkt veel vanuit het kantoor van eCoachPro in Spanje, maar kan overal werken waar ze haar laptop en een internetverbinding heeft. ‘Ik werk het liefst in een rustige omgeving; berichten beantwoorden vraagt aandacht en focus.’ Haar coachees wonen vooral in Nederland, België, Engeland en Amerika en ze had er recent een uit Afrika. ‘Het zijn voornamelijk professionals en leidinggevenden. De flexibiliteit van e-coaching spreekt ze aan en vaak vinden ze het prettig dat het wat anoniemer is.’ Anne vertelt graag waarom e-coaching zo goed werkt: ‘Je opent jezelf makkelijker doordat je elkaar niet ziet en ook omdat je schrijft. Verder zijn er veel meer korte contactmomenten dan in reguliere coaching. E-coaching is ook efficiënt; in een bericht of video call kom je sneller to the point dan in face- to-facegesprekken, dat vinden mijn drukke cliënten prettig. Ik kan me niet meer voorstellen dat ik alleen face-to-face zou werken, lacht ze.’ 

----
Dit artikel is eerder verschenen in 'Coachlink Magazine' een uitgave van Boom Uitgevers Amsterdam (NvO)

Wil je de ervaringen van een client horen over deze werkwijze? Bekijk hier de korte video: 'How e-coaching changed this CTO's life (for good)'

<- Terug naar Blog overzicht

Neem contact op

Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Klik hier: contactformulier

 

Of neem contact op met commercieel directeur Marc Coenen voor de mogelijkheden binnen uw organisatie


Marc Coenen

Commercial Director
+31 6 15 45 73 05
coenen@ecoachpro.org

Marc Coenen eCoachPro

Onze vestigingen

eCoachPro Nederland

NEDERLAND
eCoachPro
Tivolistraat 50
5017 HR Tilburg

eCoachPro Belgie

BELGIE
eCoachPro
Vaartstraat 59 (bus 4)
1000 Brussel

eCoachPro Spanje

SPANJE
eCoachPro
Avda. Ricardo Soriano 72
Edif. Golden B.1a Planta
29601 Marbella, Málaga